como cerrar una cuenta de tidal

Cómo dar de baja Tidal: atención al cliente, contacto y solución

¿Quieres saber cómo dar de baja Tidal y no das con la solución? Sigue leyendo y te cuento cómo eliminar la cuenta de Tidal de un modo sencillo.

Cómo dar de baja Tidal

Desde la propia app no tienes la opción de hacerlo (tampoco en su versión web), por lo que te adelantamos que tendrás que enviar un correo electrónico a su contacto de atención al cliente. Ten en cuenta que desde la app sí te permite cerrar la sesión o dar de baja tu suscripción, pero es diferente a eliminar la cuenta por completo (y con ello, también que borren tus datos personales de sus servidores).

Cómo contactar con Tidal para cerrar una cuenta

Lo cierto es que Tidal no lo pone nada fácil a la hora de encontrar un correo electrónico para contactar directamente con ellos. Por eso, te dejamos el formulario web desde el que puedes escribirles solicitando el cierre de la cuenta y que eliminen tus datos personales.

Aquí puedes ver la primera respuesta que me dieron cuando contacté con ellos para ese propósito. Para confirmar mi identidad me pedían al menos dos de estos tres datos: nombre de usuario, cuatro últimos dígitos de mi medio de pago o número de factura de PayPal.

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Una vez que se los proporcioné, me volvieron a contestar indicándome que ya se había dado de baja mi cuenta de Tidal y borrado todos mis datos personales, excepto aquellos que deben conservar por ley.

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Siempre que no vayas a utilizar más una cuenta, te recomendamos que la cierres. Si en el futuro quieres volver a usar el servicio, podrás registrarte de nuevo. El proceso suele ser similar, por ejemplo, en otro artículo te contamos cómo dar de baja Getir, otra aplicación que exige que se contacte con ellos para borrar los datos personales.


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